2023年春運期間，常州汽車站共計發送旅客14.04萬人次，與2022年相比下降23.44%。今年春運受疫情政策放開的影響，常州各大院校在春運啟動前均已放假，節前學生流、務工返鄉流啟動較早。同時，高鐵、民航出行占比進一步提高，私家車出行量持續增長。總體來說，節前客流相對分散，節后返程較為集中。

       春運期間，集團公司全體職工積極轉變觀念，加強客戶調研走訪，堅定信心，團結一致，認真發揮團隊作用，切實做好優質服務工作，堅持領導帶班制度，加強現場管理，保持安全平穩態勢，扎實開展各項工作，順利完成了2023年春節運輸任務。

       優質服務暖人心。車站提前開放預售票渠道，春運首日即可購買至小年夜的客票。結合2023年兔年新年特點，候車室內懸掛中國結和燈籠、張貼新春窗花等各類節日裝飾，利用電子屏滾動播放兔年春節海報及新春祝福，營造濃厚的春運氛圍。車站在春運首日開展志愿服務活動，送上新年祝福并提供幫扶引導服務，為廣大旅客打造一條溫暖的“回家路”。同時，根據機場航班調整情況，公司及時做好機場班線運力的調整工作，確保聯程聯運的無縫銜接；常州旅游集散中心還推出市內惠民旅游線路。常運出租開展“藍海豚”愛心車隊“溫暖常州路?回家”春運愛心專題服務活動，為特殊困難群體、攜帶子女的農民工等對象提供免費送至各汽車站服務。春節期間，共為10位服務對象服務。

       安全穩定保暢通。運輸安全是春節期間的重中之重，春運前夕，集團公司集中進行了人員教育與車輛臨檢，確保春運期間旅客安全出行。車站繼續按照相關規定實行乘客實名制管理，堅持每日消毒通風，營造安全舒適的乘車環境，同時做好友情提醒，提醒旅客旅途中做好個人健康防護，全程佩戴口罩，主動減少聚集。結合防疫政策新十條的出臺，及時調整優化工作方法與措施，最大限度保障廣大旅客和職工健康，最大限度減少疫情對公司運輸工作的影響，讓廣大旅客走得安心放心。

       后勤保障定軍心。春運、春節期間一線職工堅守崗位，奮戰在工作一線，保障旅客順利出行。為了感謝他們的默默付出，局領導、街道領導及公司領導分別向奮戰在春運第一線的公司職工送上慰問品和春節祝福。后勤部門積極做好設施設備巡檢，確保油庫燃料準備充足、充站站設施備性能良好、監控設備正常運轉。食堂延長供餐時間，翻新菜品，做好飯菜保溫工作，確保員工能夠隨時就餐；宿舍打掃閑置房間，做好員工隨時入住的準備工作。

       此外，春運工作也到了各級領導的大力支持。1月19日上午，副市長、市公安局局長于貴平一行至常州汽車客運站開展節前安全生產督導；1月20日上午，市委書記陳金虎一行領導至常州汽車客運站走訪慰問并督查保供應保安全保暢通工作，對相關工作進行仔細詢問并給予肯定，要求車站加強安全管理與駕駛員的安全教育，確保廣大旅客出行安全，度過一個平安、愉快的春節假期。交通局領導也多次來到公司現場進行督查指導，提出工作要求。

（常運宣）